Salgado, M. das G. de S. (2009) “O discurso da gratidão e a noção de direito na relação cliente-empresa”, Todas as Letras - Revista de Língua e Literatura, 6(1). Disponível em: https://mackenzie.emnuvens.com.br/tl/article/view/985 (Acesso em: 17 junho 2026).